Доставка
Мы выкупаем оригинал в официальных магазинах Европы, консолидируем заказы на складе в Португалии и отправляем напрямую получателю с честным трек-номером.
1. Как это работает
Доставка проходит в несколько этапов:
- вы присылаете ссылку на товар и оформляете заявку;
- мы подтверждаем наличие и стоимость, вы оплачиваете первый счёт (товар и услуги);
- выкупаем товар в Португалии и присылаем фото-пруф выкупа;
- консолидируем заказы на складе и формируем посылку;
- вы оплачиваете второй счёт — за международную доставку, — мы отправляем посылку и передаём трек-номер.
2. Способы доставки и перевозчики
Международные отправления передаются CTT (Correios de Portugal), в том числе службе экспресс-доставки EMS, или DHL Express. В стране назначения посылку вручает национальная почтовая или курьерская служба. Службу выбираем по направлению, весу и габаритам отправления и согласуем с вами при оформлении.
3. Направления и ориентировочные сроки
Срок в пути — ориентир от склада в Португалии до получателя, без учёта выкупа (обычно 1–5 дней) и консолидации. Точную дату вручения гарантировать нельзя: она зависит от перевозчика и таможенного оформления.
| Направление | Способ доставки | Срок в пути | Оплата |
|---|---|---|---|
| Россия | EMS | 7–21 день | USDT |
| Беларусь | EMS | 7–21 день | USDT |
| Казахстан | EMS или DHL Express | 7–14 дней | карта или USDT |
| Киргизия | EMS или DHL Express | 10–18 дней | карта или USDT |
| Азербайджан | EMS или DHL Express | 7–14 дней | карта или USDT |
| ОАЭ | DHL Express или EMS | 5–12 дней | карта или USDT |
| Украина | почта или курьер (вручение — Укрпочта или «Нова пошта») | называем при оформлении | карта или USDT |
В другие страны за пределами ЕС доставляем по индивидуальному запросу в поддержку; для них действует лимит €300 за вещь, оплата — USDT.
4. Стоимость доставки
Стоимость доставки зависит от службы, веса, габаритов и направления. Её рассчитывают, когда посылка сформирована, и выставляют вторым счётом до отправки — сумму вы видите до оплаты. Несколько заказов в одной посылке снижают стоимость доставки в расчёте на вещь.
5. Ограничения по направлениям
Для отправлений в Россию и Беларусь стоимость одной вещи не может превышать €300 — это ограничение ЕС на вывоз (для России — ст. 3h Регламента Совета (ЕС) № 833/2014); заказ дороже лимита оформить нельзя. Для остальных направлений ограничения по стоимости нет — действуют местные правила беспошлинного ввоза.
Оплата картой недоступна для отправлений в Россию, Беларусь и страны по индивидуальному запросу; банковские карты, выпущенные в России и Беларуси, не принимаются ни на одном направлении.
Подробнее: Условия оказания услуг, разделы 7 и 13
6. Консолидация и хранение
Несколько заказов можно объединить в одну посылку: мы дождёмся, пока все товары поступят на склад, и отправим их вместе — так выгоднее по доставке. Товары хранятся на складе до формирования отправления.
7. Страхование
Страхование отправления доступно по запросу при оформлении.
8. Пошлины и налоги
Импортные пошлины, налоги и сборы страны назначения оплачивает получатель. Подробнее — в Условиях оказания услуг.
9. Отслеживание
По каждому отправлению мы передаём сквозной трек-номер. Проверить статус можно на странице отслеживания.
Подробнее: Отследить посылку